עודכן לאחרונה: יולי 2025

עמותת חסדי ערן (ע”ר), המפעילה את פלטפורמת “נתינה” (להלן: “המיזם”, “האתר” או “הפלטפורמה”), רואה חשיבות עליונה בשמירה על פרטיות המשתמשים – תורמים, יוזמי קמפיינים, חותמים על עצומות, גולשים וכל אדם אחר העושה שימוש בשירותינו. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלך.
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו ולתנאי השימוש שלנו. אם אינך מסכים לה – הימנע משימוש באתר. המדיניות מנוסחת בלשון זכר לנוחות בלבד ומתייחסת באופן שווה לכל המגדרים.

1. מידע שנאסף

בעת השימוש בפלטפורמה אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
מידע שמוזן על ידך: שם, טלפון, דוא”ל, כתובת, תעודת זהות, פרטי קמפיין, קבצים, תמונות, טפסים, מסמכים רפואיים/משפטיים.
מידע פיננסי: סכומי תרומה, אמצעי תשלום, פרטי סליקה. איננו שומרים נתוני אשראי רגישים.
מידע טכני: IP, סוג מכשיר, דפדפן, מיקום משוער, פעילות באתר.
מידע תקשורתי: פניות תמיכה, הודעות, מענה לטפסים.
מידע ממערכות צד שלישי: cookies, Facebook Pixel, Google Analytics, כלי remarketing, ועוד.
ייתכן שבמקרים מסוימים (למשל – אימות זהות) יישמר גם צילום מסמך מזהה, בהסכמתך.

2. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש אותנו ל:
תפעול הפלטפורמה ומתן שירותים.
פתיחה, ניהול ופרסום קמפיינים.
זיהוי ואימות, מניעת הונאות, בטיחות המשתמשים.
יצירת קשר, מתן תמיכה, שליחת התראות וחשבוניות.
שיפור חוויית המשתמש והתאמת ממשק.
ניתוח נתונים לצורך סטטיסטיקה, בינה עסקית ושיפור השירות.

שליחת תוכן שיווקי, ניוזלטרים, תזכורות, דיוור ישיר מותאם אישית.

דיוור והתנגדות לדיוור
המיזם שומר לעצמו את הזכות לשלוח הודעות ועדכונים רלוונטיים. אינך חייב להסכים. תוכל להסיר את עצמך בכל עת דרך קישור ההסרה או שליחת מייל לכתובת:
support@netina.org.il

כל בקשה להסרה תכובד תוך זמן סביר, ולא תישלח אליך תקשורת נוספת, למעט הודעות שירות הכרחיות.

3. שימוש בנתונים לניתוחים, בינה מלאכותית והתאמה אישית

אנו שומרים לעצמנו את הזכות:
לנתח נתונים באופן אנונימי לצורך שיפור האלגוריתמים המזהים קמפיינים חריגים.
להשתמש בנתונים לצורך התאמת מסרים שיווקיים וממשק אישי.
לבצע אופטימיזציה של מערכת סינון תרמיות, זיהוי תוכן בעייתי ומדדי אמון.

4. Cookies וכלים חיצוניים

האתר עושה שימוש בטכנולוגיות כמו cookies, pixels, tags, SDKs וכלי מעקב לצרכים:
תפעול שוטף של האתר.
אבטחת מידע.
ניתוח סטטיסטי (Google Analytics, Facebook Pixel).
התאמת תוכן ופרסום לפי תחומי עניין.
ביצוע remarketing במערכות פרסום של Meta, Google, YouTube, ועוד.
ניתן לנטרל cookies דרך הדפדפן, אך חלק מהפונקציות לא יעבדו.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המיזם אינו מוכר מידע אישי, אך עשוי להעבירו לגורמים הבאים:
ספקי שירות – סליקה, CRM, דיוור, אבטחה, אחסון בענן.
שותפים למימוש התרומות או העברת כספים.
עמותות שותפות, בכפוף להסכמה מפורשת מהמשתמש.
גופים משפטיים, רגולטוריים או ביטחוניים, בהתאם לדרישת חוק.

במסגרת הליך משפטי – סכסוך, טענה או תביעה.
העברת פעילות – במקרה של מיזוג, מכירה או שינוי שליטה.
בנוסף, נשתמש בנתונים סטטיסטיים לא מזהים לשם שיפור המיזם.

6. קטינים

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.
פתיחת קמפיין או תרומה על ידי קטין מחייבת אישור הורה/אפוטרופוס.
המיזם שומר לעצמו את הזכות לחסום או למחוק תוכן שאינו עומד בדרישות גיל או חוק.

7. זכויותיך בנוגע למידע

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתה רשאי:
לעיין במידע שנשמר עליך.
לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע.
להתנגד לעיבוד המידע למטרות שיווק.
יש לפנות בכתב לכתובת support@netina.org.il
בצירוף אמצעי זיהוי סביר.
אנו נבחן כל בקשה תוך זמן סביר ובהתאם לדין.

8. אבטחת מידע

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מתקדמים:
הצפנה מלאה של מידע רגיש.
שרתים מאובטחים בענן.
מערכות אנטי-חדירה ואנטי-וירוס.
גישה מבוקרת למידע – לעובדים מורשים בלבד.
ניטור בזמן אמת ודוחות פעילות.
אף על פי כן, שימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד, והמיזם אינו מתחייב לחסינות מוחלטת.

9. אחריות משפטית

האתר הוא תשתית טכנולוגית בלבד. אין לנו אחריות לתוכן קמפיינים, מהותם, תוקפם או תוצאותיהם.
המיזם אינו צד להסכם תרומה או התחייבות בין משתמשים.
כל תרומה, חתימה או קמפיין נעשים באחריות הבלעדית של המשתמש.
לא נהיה אחראים לנזק ישיר, עקיף, כספי, רגשי או מוסרי שייגרם עקב שימוש בפלטפורמה.

10. שינויים במדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
השינויים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם. אנו ממליצים לעיין במדיניות מדי פעם.

11. צור קשר

בכל שאלה, הבהרה או בקשה משפטית ניתן לפנות אלינו:
✉ support@netina.org.il

אנחנו כאן בשבילך – באחריות, בשקיפות ובאמון מלא.
כי ב”נתינה”, גם המידע שלך מוגן – בדיוק כמו הלב שלך.