התשובות לכל השאלות שלכם!
פתיחת קמפיין והגדרות בסיס
מי יכול לפתוח קמפיין באתר נתינה?
האם נדרש תשלום או עמלה כלשהי כדי לפתוח קמפיין?
כמה זמן לוקח עד שקמפיין עולה לאוויר?
האם אפשר להישאר בעילום שם?
מה נדרש כדי לפתוח קמפיין?
האם מותר לפתוח קמפיין עבור אדם אחר?
תהליך הבדיקה והפעלת הקמפיין
איך מתבצע תהליך בדיקת הקמפיינים?
כל קמפיין נקרא בקפידה, ייתכן ויידרשו הבהרות או מסמכים, המטרה היא להגן על אמינות הפלטפורמה.
האם אפשר לפתוח קמפיינים למטרות קהילתיות?
בהחלט. ניתן לגייס לטובת פרויקטים חברתיים, סיוע לעמותות, רכישת ציוד לנזקקים, שיפוץ מקלטים ועוד
מה קורה אם לא מצליחים לגייס את כל הסכום?
איך מקבלים את הכסף שמגויס?
העברה לחשבון הבנק שצוין בטופס, בהתאם ללוחות הזמנים של חברת הסליקה, לאחר בדיקות אבטחה בסיסיות.
האם נתינה שולחת תכנים שיווקיים או דיוור?
האם אפשר לערוך או לעדכן קמפיין שכבר פורסם?
אבטחה, הגבלות ותקנות
מה אפשר לעשות אם נתקלים בקמפיין שחשוד או פוגעני?
ניתן לדווח דרך דוא”ל או טופס יצירת קשר, הצוות מתחייב לבדוק כל פנייה ולפעול בהתאם.
האם התרומות מוכרות לצורכי מס?
לא תמיד. התרומות מועברות ישירות ליוזם, ורק במקרה של עמותה מוכרת לפי סעיף 46 ניתן לקבל אישור מס.
האם יש הגבלה על מספר הקמפיינים שניתן לפתוח?
אין הגבלה עקרונית, אך לא ניתן לפתוח קמפיינים כפולים או חופפים. הצוות רשאי לסרב לקמפיין חדש במידה ויש חפיפה או ספקות.
האם ניתן לסגור קמפיין לפני הזמן?
כן. ניתן לבקש לסגור קמפיין בכל שלב, בין אם הושג היעד ובין אם לא. כל התרומות שנאספו עד לרגע הסגירה יועברו ליוזם.
מה עושים במקרה של בעיה טכנית באתר?
בכל בעיה טכנית, ניתן לפנות לצוות התמיכה דרך הטופס באתר או באמצעות הדוא”ל. אנו מתחייבים לטפל בתקלה בהקדם האפשרי כדי שהקמפיין ימשיך לפעול כרגיל.